C. Б.
Компания Gartner опросила 600 крупнейших корпораций США из восьми секторов экономики, пытаясь выявить наиболее приоритетные инвестиционные ИТ-области на ближайшие 12 месяцев. Мнения (в %) распределились так (допускались множественные ответы):
34 - приложения э-коммерции;
29 - средства автоматизации маркетинговых служб;
22 - средства автоматизации сервисных центров:
21 - приложения для автоматизации продаж;
17 - подготовка хранилищ данных с детальной информацией о пользователях;
14 - средства автоматизации работы цепочек поставщиков;
12 - ERP-системы.
