Enterasys Networks меняет политику обслуживания клиентов Cabletron
Enterasys Networks (www.enterasys.com) - дочерняя компания холдинга Cabletron - и российская компания “Рокса Телеком” (www.roksa.ru) заключили партнерское соглашение, в соответствии с которым “Рокса Телеком” получает статус авторизованного центра технической поддержки Enterasys Networks.
До сих пор Enterasys Networks обслуживала своих клиентов через сеть партнеров. Заключаемые с этой компанией сервисные контракты вынуждали партнеров содержать гарантийный склад и штат квалифицированных инженеров. В случае ухода партнера с рынка обслуживание клиентов существенно усложнялось. Появление авторизованного центра предоставляет партнерам Enterasys Networks возможность обеспечить заказчика полным спектром услуг практически без дополнительных инвестиций.
Генеральный директор компании “Рокса Телеком” Сергей Бобе отметил, что возможность купить пакет сервисной поддержки непосредственно у производителя интересна и партнерам Enterasys Networks, и конечным пользователям. Компания “Рокса Телеком” будет предлагать пакеты сервисной поддержки, освобождающие партнеров Enterasys Networks от необходимости содержать гарантийный склад и инженеров.
