Используя сеть, фирма Saratoga помогает мобильным пользователям вести дела с клиентами
В середине октября фирма Saratoga Systems (Кэмпбелл, шт. Калифорния) объявила о выпуске нового 32-разрядного приложения, с помощью которого программы ведения дел с заказчиками смогут работать через Internet.
Встроенный в Avenue браузер помогает удаленным пользователям вести дела со своими клиентами
Продукт под названием Avenue будет поставляться с начала ноября. Благодаря ему пользователи, находящиеся в разъездах, получат лучшую поддержку со стороны своей организации.
Один из компонентов пакета - Active Information Manager. После его запуска на экране появляется окно с инструкциями, которыми пользователь должен руководствоваться в работе. Например, агент по продажам может получить указания по реализации новых возможностей среди старых клиентов или по активизации усилий среди новых.
Другой компонент - Avenue Automated Encyclopedia - отслеживает информацию на страницах, содержащихся на узлах Web или в корпоративных сетях, обнаруживает изменения в публикуемых документах и извещает подписчика о появлении их новых версий. В нем имеется браузер, который дает пользователям возможность по заданным универсальным указателям ресурсов (URL) быстро связаться с узлом и упростить доступ к корпоративным сетям.
В состав Avenue входит дизайнер экрана и ряд функций, упрощающих навигацию в пределах системы. Например, выбор определенных шрифтов или цветов позволяет произвести разметку имен файлов в зависимости от их важности, частоты использования или степени защищенности. В боковой части экрана расположены закладки страниц, с помощью которых пользователь может быстро переходить от одного счета к другому.
Пользователи Avenue могут в различных графических и табличных форматах представлять результаты анализов, описания доходов, хронологию продаж, прогнозы, информативные отчеты и другие данные, связанные с коммерческой деятельностью и анализом рынка. Можно использовать двухмерные и трехмерные графики, комбинированные схемы и графики разброса данных.
Благодаря функции метаданных международные компании будут хранить данные в одной валюте, а пользователи в других странах - видеть их в своей валюте. По мнению официальных лиц, эта возможность полезна как для международных компаний, которым значительно облегчается составление региональных и корпоративных отчетов, так и для местных пользователей.
В зависимости от значений данных триггеры вызывают те или иные действия: выдачу сообщений, обновление информации, отбраковку ненужных данных или создание новых файлов. Это позволяет получать из удаленных источников информацию, удовлетворяющую заданному критерию, а затем использовать ее как “руководство к действию”.
По словам представителей компании, Avenue ориентирован на различные отрасли, включая химическое производство, транспортную и легкую промышленность.
Один из покупателей продукции Saratoga, фирма Northeast Utilities (Берлин, шт. Коннектикут), считает новый продукт хорошим средством организации работы. Как говорит Джон Дигроламо, руководитель группы Northeast Utilities по внедрению средств автоматизации продаж: “Нашей фирме как предприятию коммунального обслуживания приходится хранить огромные массивы данных о своих клиентах. Avenue поможет нам ориентироваться в этом лабиринте информации”.
Как клиентская, так и серверная части системы Avenue работают под управлением Windows 95 и Windows NT. Продукт может быть совместим с любым Web-браузером.
Цена групповой лицензии на 15 пользователей - $25 000.
Телефон фирмы Saratoga: (408) 371-9330, адрес: www.saratogasystems.com.
ЛЛОЙД ГРЕЙ
