— Глоин, ты мошенник! Ты продал мне что? Машинку для подсчета прибыли и расчета налогов! Я заплатил на нее золотом! Почему она не работает? Ты мошенник! — орал, брызгая слюной, купец по имени Олаффсон.

— Ты бестолковый! — не уступал ему Глоин.

— И почему же ты меня еще и обвиняешь? Ты сам мошенник!

Такую или приблизительно такую сцену можно было наблюдать субботним утром на рынке столицы королевства. К месту ссоры уже спешила рыночная стража, расталкивая всех собравшихся небольшими деревянными дубинками.

— Чего орешь? — зычный голос сержанта базарной стражи перебил спорящих.

— Этот гном продал мне негодный товар, а теперь кричит что я сам виноват!

— Этот негодяй купил товар, которым не умеет пользоваться, да еще и меня позорит! — возразил ему гном.

— Так, мне некогда с вами разбираться! Оба собрали свои манатки и на королевский суд! Хватит честным людям базар портить и орать как бешенные свиньи! Пойдем! А иначе дубинами погоню.

Гнома и купца доставили на королевский суд.

В этот день король Эрик Справедливый быстро справился с большинством дел, но вот очередь дошла до гнома с купцом.

— Изложите ваше дело!

— Гном продал мне негодный товар! Вот эта машинка для подсчета прибыли и расчета налогов. Я включил ее. Она ничего не считает!

— Ваше величество! Купец просто не умеет работать, а прислать своего приказчика к нам на курсы, чтобы научить его, не желает!

— ЧТО? Еще и учить? И снова за мои деньги? Это ж грабеж! Я купил, значит должно работать! Учить... Еще чего выдумают!

— Ну вот видите, ваше величество! Он же просто не хочет учиться! Ну что я сделаю?

— Хватит спорить! Господин финансовый советник, мы применяем такие же машинки?

— Да, ваше величество!

— Пригласите сюда вашего специалиста, пусть проверит!

Прошло не так много времени. Прибывший специалист все проверил. Машина гнома была в рабочем состоянии.

— Встать для выслушивания приговора! Купец должен заплатить гному за бесчестье и прислать своего приказчика на курсы! Гному впредь не продавать свои машины без обучения соответствующего персонала. Советник! Запишите! Издать указ, в котором указать, что весь соответствующий персонал должен проходить переподготовку каждые три года или при появлении новых моделей оборудования! Тем, кто не прошел переподготовку, работать запрещено! Если же купцы не посылают своих служащих на обучение — штрафовать их и наказывать нещадно!

Вот так закончилась эта история.

А вы посылаете на переподготовку своих сотрудников? Или покупаете оборудование и программное обеспечение в надежде на то, что они сами выучатся? Подумайте!