В условиях нарастающего использования гражданами всевозможных гаджетов, компьютерных систем и социальных медиа, правительства многих стран мира стали активно расширять состав собственных систем электронного правительства новыми услугами. Благодаря им государство стремится наладить общение с гражданами, сделать его более эффективным, сокращая затраты и повышая степень вовлеченности населения в совместные проекты.
Согласно оценкам последнего ежегодного обзора ООН, посвященного развитию электронных правительств в различных странах мира, катализатором движения вперед становятся новые технологии. Благодаря им происходит наращивание активности населения в экономической сфере и социальном общении.
Облака и е-правительство
В 2013 г. компания TechNavio провела исследование глобального рынка облачных услуг и перспектив развития систем электронных правительств на их основе. На основе полученных результатов был сделан прогноз: рост рынка государственных облачных услуг будет стабильно расти как минимум до 2016 г., а ежегодный темп прироста составит 6,2%.
Такой вывод был сделан на основании предположения, что правительства различных стран мира по достоинству оценят перспективы, которые способны дать им облачные механизмы. Следуя тренду, государства начнут активно развивать собственные облачные системы, постепенно отходя от прежней концепции е-правительства как места для простого предоставления гражданам востребованной ими информации и проведения взаимных расчетов. Е-правительство с переходом на облачную модель — это система, содержащая большие массивы накопленной информации, использование которой служит для наращивания взаимосвязей между гражданами и государством.
Исследователи также сделали прогноз: если процесс развития облачного е-правительства будет выстроен грамотно, то государство сможет получить в свое распоряжение не только широкие возможности для дальнейшего масштабирования собственного пакета услуг, но также будет обеспечена высокая динамичность при развертывании новых сервисов. Поскольку граждане не будут нести дополнительные затраты для доступа к новым функциям системы, добиться популярности новых услуг станет проще. Попутно государство сможет избавиться от лишних проблем, связанных с развертыванием и управлением новых серверных систем, по сравнению с тем, если бы они устанавливались в традиционных ЦОДах.
Гибридные облака
На основании накопленного опыта Хариш Пиллау (Harish Pillay), руководитель подразделения архитектурных разработок Red Hat, делает ряд интересных выводов, сообщает ZDnet. По его словам, при развертывании облачной модели е-правительства главное внимание государство будет уделять гибридному типу облаков. Они позволяют сочетать в себе преимущества сразу нескольких вариантов облачной модели — Public, Private и Community.
Гибридная модель позволяет эффективно сочетать в себе высокую эффективность в работе и управлении, масштабируемость и высокую скорость развертывания услуг при относительно низких затратах. Она также предоставляет высокий уровень защищенности, сохраняя эффективность при управлении данными, хотя бесспорным фаворитом в последнем является частное облако.
При реализации облачной модели государствам следует принимать во внимание следующее важное требование: услуги е-правительства должны отвечать самым высоким требованиям к качеству их предоставления. Если выстроенная система не обеспечивает должного уровня удобства и отклика, то отрицательный эффект сказывается незамедлительно: население испытывает разочарование не только в самой системе, но и в предложениях, исходящих со стороны государства, даже если они дублируются по другим каналам коммуникаций.
