Каково сегодня самочувствие бизнеса Microsoft, одного из ключевых игроков мирового ИТ-рынка? Этот вопрос неизменно находится в фокусе внимания ИТ-отрасли уже как минимум лет пятнадцать, и объясняется это вовсе не праздным любопытством или желанием увлечься светской хроникой. Причина интереса понятна: системная позиция корпорации на рынке имеет следствием то, что практически каждый участник рынка (потребители, партнеры и даже конкуренты) в той или иной мере ощущает зависимость от “самочувствия” Редмонда. Так что вопрос о делах Microsoft является важным давно, но в последние пару лет его актуальность резко возросла, поскольку причин для беспокойства по поводу устойчивого развития компании в беспокойное время глобальных ИТ-перемен становится все больше. Это видно в том числе и по публикациям с анализом бизнеса Microsoft по итогам недавно закончившегося ее финансового года. В этой ситуации, конечно, полезно прислушаться к мнению признанных мировых ИТ-экспертов, в частности к результатам специального исследования Gartner.
Microsoft — крупнейший в мире поставщик ПО, предложения которого распространяются от решений для конечных пользователей до средств разработки и программных платформ. Однако, констатируя этот факт, эксперты Gartner подчеркивают: в условиях смещения ИТ-рынка в сторону Web-приложений, облачных вычислений и мобильных устройств компания постепенно сдает занимаемые ранее первые позиции в ряде направлений. И тем не менее аналитики уверены, что Microsoft остается сильным игроком, их вердикт: рейтинг корпорации в целом получил позитивную оценку. Более того, практически все основные параметры бизнеса отмечены “положительно” (и даже “очень положительно”) и “перспективно”. Только две категории — средства рекламы и структура ценообразования — отмечены “предостережением” (caution).
Gartner отмечает, что на бизнес Microsoft влияют драматические изменения в ИТ-мире, в первую очередь в сфере клиентских систем. Хотя доля продаж настольных ОС в бизнесе Microsoft все последние годы снижается, данное направление остается одной из основ деятельности корпорации в целом, не говоря уже о том, что многие годы именно на доминирующую позицию в сфере ПК опиралась вся стратегия развития компании. Эксперты уверены, что Microsoft сохраняет традиционно сильные позиции в области ПО, но проблема заключается в том, что рынок клиентских систем сейчас развивается во много за счет мобильных устройств (смартфоны и планшеты), получить на котором достаточно значимую роль Редмонду пока явно не удается. Не менее сложная ситуация наблюдается в сфере серверных систем: Microsoft занимает прочное положение в сфере дата-центоров и агрессивно пытается выйти в быстро растущий сегмент облачных вычислений, но здесь компания сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны как традиционных поставщиков ИТ-платформ, так и сервис-провайдеров новой формации.
В области приложений (речь в первую очередь идет об офисном семействе, включающем и клиентское, и серверное ПО) дела Microsoft идут весьма успешно, но потенциал роста дохода тут ощущает растущее давление со стороны низко стоимостных альтернативных решений, в первую очередь, предлагаемых Google. По-прежнему бизнес Microsoft опирается на свою мощную партнерскую экосистему, и здесь в условиях меняющегося рынка ключевую роль играют независимые софтверные разработчики (ISV), которым корпорация предлагает широкие возможности создания инновационных приложений на базе новейших систем Windows 8, Office 365 и Azure. В продвижении новых решений и платформ Microsoft, как обычно, делает ставку на уже инсталлированную базу своего ПО, хотя в направлениях, связанных с использованием новых ИТ-моделей (облачные вычисление, мобильность), возможности использования этого аргумента у компании сильно ограничены.
| Направление | Оценка | Динамика изменения |
|---|---|---|
| Корпоративная жизнеспособность | ||
| Стратегия | Положительно | Повысилось |
| Финансы | Очень положительно | Без изменений |
| Маркетинг | Положительно | |
| Организационная | Положительно | Без |
| Рыночные предложения | ||
| Продукты/Сервисы (в целом) | Положительно | Без изменений |
| Windows Client | Положительно | Понизилось |
| Windows Phone | Перспективно | Без изменений |
| Windows Embedded | Положительно | Новое |
| Internet Explorer | Перспективно | Без изменений |
| Xbox и Kinect | Положительно | Новое |
| Windows Server | Очень положительно | Без изменений |
| Виртуализация и Hyper-V | Положительно | Без изменений |
| СУБД | Положительно | Без изменений |
| Управление ИТ-операциями | Перспективно | Без изменений |
| Платформы управления облаками | Перспективно | Новое |
| Windows Azure | Положительно | Повысилось |
| Пакет Office | Очень положительно | Без изменений |
| Office 365 | Положительно | Повысилось |
| Exchange | Очень положительно | Без изменений |
| SharePoint и Yammer | Положительно | Понизилось |
| Lync UC и Skype | Положительно | Без изменений |
| Портфель ERP-решений | Положительно | Без изменений |
| Портфель CRM-решений | Положительно | Понизилось |
| Портфель BI и аналитических решений | Положительно | Новое |
| Корпоративный поиск | Положительно | Понизилось |
| Портфель средств рекламы | Предостережение | Понизилось |
| .NET Framework | Положительно | Понизилось |
| Средства разработки и проектирования ПО | Положительно | Понизилось |
| Средства управления жизненным циклом приложений | Положительно | Без изменений |
| Технология/Методология | Положительно | Без изменений |
| Структура ценообразования | Предостережение | Без изменений |
| Услуги для потребителей и их техническая поддержка | ||
| Продажа/дистрибуция | Положительно | Без изменений |
| OEM-партнерство | Положительно | Без изменений |
| ISV-партнерство | Перспективно | Новое |
| Партнерство с каналом поставок | Положительно | Без изменений |
| Техническая поддержка/Управление аккаунтами | Положительно | Без изменений |
