Прошедший в Москве очередной SAS Forum Russia 2016 оказался чуть ли не единственным мероприятием последнего времени, на котором о модном ныне импортозамещении вообще не было сказано ни слова. Вероятно, уникальная позиция SAS на мировом рынке углубленной бизнес-аналитики, контролируемом ею, по данным IDC, на 33%, и отсутствие отечественных конкурентных решений лишает проблему импортозамещения в этой сфере какой-либо актуальности.
Как сообщил генеральный директор представительства SAS в России и странах СНГ Валерий Панкратов, компания расширяет свое присутствие в целом ряде отраслей российской экономики и в госсекторе, но по-прежнему львиную долю доходов в нашей стране (70%) ей приносит банковский сектор (за последний год ряд крупных проектов выполнен в Сбербанке, ВТБ24 и «Почта банке»). В функциональном разрезе наибольшим спросом пользуются средства клиентской аналитики.
Несмотря на то что анализ клиентской базы ведется в банках, телекоме и ритейле уже много лет, в последнее время здесь набирают силу новые тренды: обеспечение контекстного взаимодействия с клиентами с использованием аналитики реального времени и привлечение новых источников данных (в том числе Big Data из социальных сетей и других внешних источников). Примером может служить проект в Сбербанке по оперативному выбору лучшего предложения для клиента, в котором при построении оптимального набора персонализированных предложений учитываются как данные индивидуальных профилей клиентов, так и их текущая активность. Новый крупный проект с использованием средств клиентской аналитики стартовал в «Ингосстрахе».
Еще одно важное направление, особенно актуальное для финансового сектора — управление рисками. Зачастую работы такого рода диктуются строгими требованиями регуляторов. В числе 50 проектов прошлого года — организация выпуска отчетности по МСФО 9, стресс-тестирование, автоматизация внутреннего аудита и управление модельным риском (риском неполной адекватности применяемых моделей). По словам Валерия Панкратова, выручка от продаж лицензий соответствующих продуктов выросла за год на 33%. В ритейле растет интерес к так называемому интегрированному бизнес-планированию, в рамках которого совместно решаются задачи ассортиментного планирования, управления товарными запасами и ценообразованием, а также клиентской аналитики. На конференции объявлено о начале активных действий российского представительства SAS в отрасли здравоохранения, в которой компания давно и успешно работает за рубежом. Она намерена предлагать свои решения как больницам, так и страховым компаниям и различным фондам, которые нацелены на глубокий анализ данных медицинских учреждений, выявление фактов страхового мошенничества и контроль тарификации услуг.
Проблемы, связанные с мошенничеством, присущи в той или иной степени всем отраслям, и с развитием ИТ они только обостряются. На панельной дискуссии «Мошенничество XXI века — угрозы и тренды» старший консультант российского офиса SAS Алексей Коняев попытался ранжировать разные отрасли нашей экономики по масштабам ущерба от мошенничества. Как ни странно, в первой четверке на последнем месте оказались банки: дело в том, что угрозы там правильно оцениваются и с ними ведется планомерная борьба. А лидером является госсектор, где потери от всевозможных криминальных схем и сговоров объективно велики, но при этом отсутствуют специализированные средства выявления мошенничества. Судя по тематике секции «Риски в госсекторе», последовательная работа в данном направлении до сих пор не начата (во всяком случае, с применением инструментов SAS). Доклад единственного представителя госсектора — начальника одного из управлений Аналитического центра при правительстве РФ Тумуна Цыдыпова был посвящен совершенствованию контрольно-надзорной деятельности, а в целом секция сфокусировалась на зарубежном опыте риск-ориентированного подхода к решению подобных задач.
По словам Валерия Панкратова, за прошедший год в арсенале компании не появилось каких-то существенно новых продуктов: все проекты велись на хорошо зарекомендовавших себя инструментах, получивших признание в основных отраслях. Тем не менее, один принципиально новый продукт анонсирован, и он станет доступен уже во II квартале. Это платформа SAS Viya, базирующаяся на архитектуре микросервисов и готовая к работе в облачных и гибридных конфигурациях. Обеспечено взаимодействие Viya как с аналитическими приложениями самой SAS, так и через API-интерфейсы с ПО сторонних разработчиков. Старший менеджер подразделения SAS Global Technology Practice Ананд Читаль подчеркнул эластичную масштабируемость и гибкость платформы, ее работу в оперативной памяти, способность подключаться к самым разным источникам, включая потоковые данные, распределенные массивы Hadoop и иные хранилища, возможность оплаты только реально используемых ресурсов (допускается покупка временных лицензий), развитые возможности самообслуживания.
