Шведская компания IFS была создана в 1983 г. как поставщик ПО для управления техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР), а впоследствии выпустила популярную ныне на мировом рынке ERP-систему IFS Applications. Начиная с 2001 г. ее эксклюзивным представителем в нашей стране является российская компания IFS Russia&CIS. За прошедшие годы бизнес-приложения IFS были внедрены на Уральском оптико-механическом заводе, Внуковском авиаремонтном заводе № 400, Игналинской АЭС, в НПО «Сатурн», Новокузнецком водоканале, фирме «Орифлэйм» и на ряде других предприятий России, СНГ и стран Балтии. О современной ситуации на отечественном рынке ERP и перспективах его развития c генеральным директором компании IFS Russia&CIS Андреем Николаевым беседует научный редактор PC Week/RE Сергей Свинарев.
PC Week: В свое время ваша компания создавалась как дочернее подразделение ФОРС, затем стала под именем КФС совместным предприятием с польской IFS Central and Eastern Europe, после чего частично была куплена самим вендором — шведской IFS. Каков статус IFS Russia&CIS сегодня? Являетесь ли вы официальным представительством IFS? Какую модель бизнеса IFS использует в нашей стране?
Андрей Николаев: Да, все так и было. Мы начинали с партнерства с IFS, являясь подразделением компании ФОРС. Но чтобы избежать внутренней конкуренции с продвигаемыми ФОРС бизнес-приложениями Oracle, было решено выделить бизнес с IFS в отдельную компанию, которая называлась «Корпоративные финансовые системы» (КФС). Сегодня она действует под брендом IFS Russia&CIS, и подавляющим количеством ее акций владеет IFS. IFS Russia&CIS является подразделением IFS в странах СНГ, выступая в роли эксклюзивного дистрибьютора ее ПО. Мы продаем лицензии и услуги технической поддержки, осуществляем также проекты по внедрению ERP-системы IFS Apllications и ее модификаций с учетом требований заказчиков. При этом мы привлекаем партнеров, принимая во внимание их присутствие в тех или иных регионах и наличие опыта работы в конкретных отраслях. В силу этого у нас нет конкуренции с собственными партнерами: в одних проектах в роли генподрядчика выступаем мы, в других — они.
PC Week: Как вы оцениваете нынешнее состояние российского рынка ERP? Можно ли говорить, что он находится в состоянии стагнации? Есть ли на нем и сегодня точки активного роста?
А. Н.: Судя по тому, что мы наблюдаем на рынке, общеэкономическая ситуация оказывает определенное негативное влияние на отечественный сегмент ERP. С другой стороны, на рынке труда я не вижу обилия свободных консультантов, ищущих возможность применения своих сил, как это было, скажем, во время кризиса
PC Week: Каким образом падение курса рубля может отразиться на российском рынке бизнес-приложений? Получат ли в результате российские разработчики конкурентные преимущества перед западными вендорами, такими, в частности, как IFS?
А. Н.: Да, на определенный период такое преимущество может возникнуть. Но в конечном итоге большинство российских вендоров так или иначе ориентируются на мировые цены аналогичных бизнес-приложений западных производителей. Поэтому через какое-то время стоимость российских продуктов подтянется к мировому уровню. А ведь это время может оказаться сопоставимым с длительностью цикла продаж сложных ERP-систем. Есть тут и другой момент: на нестабильном финансовом рынке многие заказчики еще на этапе переговоров с целью снижения рисков стараются зафиксировать цены, исходя из текущего валютного курса, что, в свою очередь, побуждает их охотнее заключать контракты, поскольку это можно сделать на старых, более выгодных, условиях. Кроме того, по стоимости услуг консалтинга, а они исчисляются в рублях, мы практически не отличаемся от поставщиков российских ERP-решений.
PC Week: Есть мнение, что существенная часть отечественных предприятий уже оснащена теми или иными универсальными программными средствами корпоративного управления и для активного спроса остается лишь ниша специализированных модулей, которые, хотя и присутствуют в универсальных ERP-системах, не способны в полной мере решать задачи отдельных отраслей. Так ли это? Чувствуете ли вы повышенный спрос на решения IFS для управления активами или ТОиР?
А. Н.: Я считаю, что далеко не все наши предприятия уже оснащены такими программными средствами. Если крупные компании уже внедрили у себя подобные решения, то многим средним и небольшим это еще только предстоит. Дело в том, что в последние годы наблюдается рост числа средних предприятий, особенно в сегменте сервисного обслуживания, за счет объединения небольших компаний сходного профиля деятельности. Можно согласиться с тем, что большинство предприятий уже использует те или иные учетные системы, но функции управления и планирования применяются ими гораздо реже. Для их реализации средствами, внешними по отношению к основной ERP-системе, важно, чтобы эти средства были доступны в виде отдельных компонентов, хорошо интегрирующихся с любыми бизнес-приложениями. Есть также значительный спрос на узкофункциональные решения, в полной мере учитывающие специфику отдельных отраслей и предприятий. К ним можно отнести приложения для управления техобслуживанием и ремонтом в электроэнергетике, в авиации или судостроении, а также там, где подобные задачи решаются в рамках проектного подхода.
PC Week: В последние годы все большее распространение получают облачные технологии. Есть ли в арсенале IFS решения, предлагаемые по такой модели? Отмечаете ли вы спрос на такие решения со стороны российских предприятий?
А. Н.: У IFS имеются решения, которые предлагаются в виде облачного сервиса. В Европе уже есть реальные примеры использования подобных решений. Проявляют к ним определенный интерес и российские заказчики, но, к сожалению, более широкому распространению модели SaaS в нашей стране мешает ряд юридических ограничений. Из-за этого интерес так и остается интересом, и в реальный спрос он пока не трансформируется. Не исключено, что развертывание облачных решений IFS не в зарубежном, а в российском дата-центре сняло бы юридические проблемы, но чтобы пойти на такой шаг, необходимо быть уверенным в том, что спрос в нашей стране будет иметь достаточно массовый характер. В странах Евросоюза нормативная база для всех стран общая, и она не создает серьезных препятствий для облачных решений.
PC Week: Есть ли в IFS Applications функциональность, обеспечиваемая посредством современных мобильных решений для смартфонов и планшетов? Насколько велик спрос на такие решения у российских предприятий? Для каких задач имеет смысл применять корпоративные мобильные решения в первую очередь?
А. Н.: Такая функциональность есть, и она может быть интересна на предприятии двум категориям мобильных пользователей. Первая — это мобильные менеджеры, как правило, верхнего звена, которые независимо от своего местонахождения должны следить за бизнесом компании, контролировать ключевые показатели, просматривать и визировать документы. Вторая категория — это мобильные работники, их особенно много в сфере технического и сервисного обслуживания. Они хотят иметь при выезде к месту расположения того или иного оборудования или объекта наряд на выполнение работ на своем мобильном устройстве. После завершения работы они могут составить отчет и отправить его в центральный офис.
А ведь нередко обслуживаемое предприятием оборудование бывает разбросано по нескольким регионам России, и в этих случаях использование мобильных устройств особенно полезно. Для планирования такого рода работ IFS выпустила отдельное приложение с мобильной составляющей IFS Mobile Workforce management. Оно оптимизирует планы выездов специалистов с учетом географического расположения объектов, текущих координат сотрудников, доступной дорожной сети (включая и оперативную информацию о пробках) и синхронизирует построенные планы с мобильными устройствами разъездных сотрудников. С рядом российских заказчиков ведутся переговоры о внедрении IFS Mobile Workforce management. Мне кажется, это решение было бы очень полезно в самых разных сферах, таких как электроэнергетика, служба скорой медицинской помощи и др.. И здесь есть широкое поле деятельности для местных партнеров, которые могут осуществлять настройку системы с учетом области применения и особенностей российской нормативной базы.
PC Week: Спасибо за беседу.
