На портале «Автокод» запущен сервис онлайн-проверки статуса обращения в Московскую административную дорожную инспекцию. Чтобы узнать, на какой стадии находится рассмотрение жалобы, нужно ввести номер, присвоенный ей при регистрации.
С помощью сервиса можно проверить любое обращение, независимо от того, каким способом оно подавалось — через «Автокод», по почте или при личном посещении МАДИ.
Пользователи также будут получать уведомление о регистрации новых жалоб в МАДИ и возможности отслеживания их статуса на «Автокоде», на адрес электронной почты, если он был указан в обращении.
В конце 2014 г. автомобилисты получили возможность обращаться в МАДИ в электронном виде. На портале «Автокод» можно сообщить о погашении штрафа за неправильную стоянку и остановку или обжаловать взыскание, которое водитель считает необоснованным.
В среднем в месяц пользователи «Автокода» направляют в МАДИ около 1,5 тысяч обращений, более половины из них — жалобы на постановления об административном правонарушении. С момента запуска онлайн-сервиса в общей сложности в МАДИ было направлено свыше 4,8 тысяч обращений.
Автоматизация работы с обращениями граждан — одна из задач Информационной системы обеспечения деятельности МАДИ, разработанной Департаментом информационных технологий. ИСОД МАДИ также используется для учета административных правонарушений, анализа данных комплексов фотовидеофиксации и межведомственного взаимодействия.
