Блог

Не знаю, когда и откуда появилось это слово на нашем ИТ-рынке, но хорошо помню, что уже в середине (точнее в 96-97 гг.) среди экспертов-поставщиков велись дискуссии о правомерности и полезности его использования в предметной области. Доводы против сводились, помнится, к двух тезисам – отсутствие западного аналога (при том, что технологии шли с той стороны) и непонятность самого термина, как такового. Второй аспект выглядел так: в те времена задачи автоматизации управления документами сводились к учету их в канцелярии и никакого "оборота" на самом деле не было вовсе.

Тем не менее, слово прижилось. И стало расширять свою сферу применения. Внося нарастающую путаницу в умах…
[spoiler]
Теперь у нас "документооборотом" называют то, что в английском языке называется разными терминами – это и управление контентом (ECM), и электронный обмен данными (EDI), и обмен электронными счетами-фактурами (e-invoicing), и обмен документами между гражданами и государством, и многое еще другое.

Наблюдается нарастающая путаница, когда даже в одном разговоре, люди использующие одно и то же слово, на самом деле говорят о разных вещах. Когда компания проводит конференцию по "документообороту", туда приходят послушать сотрудники канцелярии и там обнаруживают, что речь идет о счетах-фактурах…

Я тут на днях говорил с представителями СКБ "Контур", компании, которая специализируется как раз на задачах типа "счетов", и посоветовал им – пока еще не поздно – придумать все же какое это более подходящее словцо для обозначения класса решаемых ими задач, вместо "заезженного" "юридически значимого электронного документооборота". "E-инвойсинг" звучит, конечно, не очень привычно, но все же намного понятнее.

"Браузер" тоже поначалу сильно резал ухо, а сейчас – очень даже ничего…