[spoiler]
Хоть я лично и довольно поверхностный наблюдатель (работа такая – ничего не делать, только наблюдать), но все же слежу за темой давно. А потому взгляд на этот рынок довольно "замыленный", какие актуальные вопросы явно не замечаю, какие-то незначительные "шероховатости" видятся важными…
Принципиально важным в этой ситуации видится (для самого себя) такой вопрос: насколько заказчикам понятен этот рынок – СЭД-ECM? Например: насколько понятен спектр предложений на рынке и его структура? Как, на каком основании, например, выбираются продукты и исполнители для реализации проектов?
Ну, с ERP-рынком все относительно просто (хотя тоже не просто) – там поставщиков "раз, два, три…". А тут – вон их сколько… Для и предложения у них весьма различные. Или все одинаковые?
