Руководители бизнеса и ИТ должны внимательнее отнестись к виртуальным валютам, которые «геймифицируют» работу сотрудников и поощряют их на повышение производительности и позитивные сдвиги в поведении.
В «диких джунглях» Интернета виртуальные валюты достаточно популярны среди самых разных категорий пользователей. Наиболее известная валюта — Bitcoin — нередко используется для различных теневых и даже незаконных активностей.
В июне Федеральная Торговая Комиссия США предупредила потребителей, что виртуальные валюты, такие как Bitcoin, несут в себе множество рисков, в том числе риски хищения и экстремальные скачки курса.
Но не все виртуальные валюты одинаковы. Недавно основанная компания Wellcoin, например, надеется создать виртуальную валюту для поощрения здорового образа жизни. Сооснователь компании Гленн Лаффел характеризует Wellcoin как «первую в мире валюту здоровья».
Когда участник программы Wellcoin ходит, бегает, плавает, употребляет в пищу правильные продукты или сдает кровь как донор, он получает виртуальную премию. Суммы, накопленные в валюте Wellcoin, могут быть переведены в подарочные сертификаты или скидки в различных торговых сетях и в сфере услуг; этой схемой уже охвачены Puma, Railriders Adventure Clothing, Reebok и ZipCar.
Приложение Wellcoin, работающее на устройствах iPhone и Android, подключается к различным фитнес-трекерам (Fitbit и множество других) и приложениям (например, RunKeeper), чтобы получить данные о тренировках, прогулках и потребленных продуктах. Чем интенсивнее тренировка — тем больше валюты можно заработать. Участники программы ничего не платят за приложения и собственно участие.
Хотя идея вознаграждать потребителей с помощью виртуальных валют не нова — пользователи Веб-поиска Bing от Microsoft могут зарабатывать баллы и конвертировать их в подарочные карты — концепция стимулирования позитивных изменений в поведении — это что-то новое. Понятно, что Wellcoin и компании, предоставляющие скидки и подарки, должны на чем-то зарабатывать — Wellcoin аккумулирует у себя ценные данные, а компании получают новых и более лояльных покупателей.
Данная идея, безусловно, позитивна — сегодня многих преследует опасность набрать лишний вес и стать более уязвимыми для болезней. В недалеком будущем, скорее всего, крупнейшие страховые компании в области медицины также внедрят в свою практику системы виртуальных валют типа Wellcoin, чтобы шире распространить здоровый образ жизни и снизить затраты на медицину.
Руководители бизнеса и ИТ должны внимательно отнестись к Wellcoin и другим виртуальным валютам, которые «геймифицируют» работу сотрудников и поощряют их на повышение производительности и позитивные сдвиги в поведении. Системы виртуальных валют — в первую очередь их мобильные приложения — могут привлечь новых клиентов, укрепить и даже вывести на новый уровень отношения с существующими клиентами, а также с сотрудниками.
Несмотря на то, что Bitcoin сегодня находится на пике популярности и почти затмил все другие виртуальные валюты (часто по сомнительным причинам), лично автор данной статьи готов доверить свои деньги компаниям типа Wellcoin — они мотивируют и направляют людей на позитивные изменения и продвигают здоровое отношение к жизни.
